Soalan Lazim Jombet —
Semua Jawapan di Sini

Untuk melengkapkan proses KYC, anda perlu memuat naik gambar hadapan dan belak ang MyKad yang masih sah. Dalam sesetengah kes, bukti alamat seperti penyata bank atau bil utiliti terkini mungkin diperlukan. Proses semakan biasanya selesai dalam masa 24 jam pada hari bekerja. KYC hanya perlu dilakukan sekali dan ia melindungi keselamatan akaun anda.

Tidak, setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Akaun berganda melanggar terma dan syarat Jombet dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung serta baki dirampas. Jika anda terlupa maklumat log masuk, gunakan fungsi "Terlupa Kata Laluan" atau hubungi sokongan untuk mendapatkan semula akses akaun sedia ada anda.

Umur minimum untuk mendaftar dan menggunakan platform Jombet adalah 18 tahun. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan. Semasa proses KYC, umur anda akan disahkan melalui dokumen pengenalan diri. Akaun yang didapati berdaftar menggunakan maklumat palsu atau oleh individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta.

Jombet menerima pelbagai kaedah deposit termasuk FPX (perbankan dalam talian semua bank Malaysia utama), Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, deposit ATM, pindahan bank dan aset kripto seperti USDT serta Bitcoin. Semua deposit diproses serta-merta dan wang terus masuk ke baki akaun anda dalam masa beberapa minit sahaja.

Had minimum deposit melalui FPX dan e-dompet adalah RM 30 bagi setiap transaksi. Had maksimum bergantung kepada kaedah yang dipilih — FPX membenarkan sehingga RM 30,000 setiap transaksi manakala had harian boleh lebih tinggi bergantung pada had bank anda. Tiada had maksimum harian ditetapkan oleh Jombet untuk deposit biasa.

Pengeluaran ke akaun bank Malaysia biasanya diproses dalam masa 15 minit hingga 1 jam pada waktu pejabat. Pengeluaran yang dimohon di luar waktu operasi bank (selepas jam 10 malam) mungkin diproses pada pagi hari bekerja berikutnya. Had minimum pengeluaran adalah RM 50 dan anda perlu memastikan KYC telah selesai sebelum membuat pengeluaran pertama.

Jika deposit anda tidak masuk dalam masa 10 minit, tangkap skrin resit pembayaran atau rujukan transaksi dari bank anda dan hubungi sokongan live chat Jombet. Berikan nombor rujukan transaksi, jumlah, masa dan kaedah pembayaran yang digunakan. Pasukan kami akan menyemak dan menyelesaikan isu tersebut biasanya dalam masa 30 minit.

Jombet tidak mengenakan sebarang caj untuk deposit. Untuk pengeluaran, tiada caj dikenakan untuk satu pengeluaran pertama setiap hari. Pengeluaran tambahan pada hari yang sama mungkin dikenakan caj pentadbiran kecil sebanyak RM 1 hingga RM 3 bergantung pada kaedah pengeluaran yang dipilih.

Bonus sambutan 200% akan dikreditkan secara automatik selepas anda membuat deposit pertama melebihi RM 30. Tidak perlu memasukkan kod promosi — sistem akan mengesan deposit pertama anda dan menambah bonus dalam masa 5 minit. Pastikan anda telah melengkapkan pengesahan nombor telefon sebelum membuat deposit pertama agar bonus dapat dikreditkan dengan betul.

Syarat rollover standard untuk bonus sambutan adalah 20 kali ganda daripada jumlah bonus yang diterima. Contohnya, jika anda menerima bonus RM 100, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 2,000 sebelum boleh mengeluarkan wang berkenaan. Taruhan pada permainan kasino langsung dan sukan mengira pada kadar penuh (100%), manakala taruhan dengan odds rendah mungkin dikecualikan daripada pengiraan rollover.

Jombet menawarkan pelbagai promosi berterusan untuk ahli aktif termasuk cashback mingguan sehingga 10%, bonus deposit semula harian, bonus rujukan rakan, promosi khas musim perayaan dan hadiah kejohanan e-sukan. Semua promosi aktif boleh dilihat di halaman Promosi. Promosi dikemas kini setiap minggu jadi pastikan anda semak secara berkala.

Ya, anda boleh memilih untuk tidak menerima bonus dengan menghubungi sokongan live chat sebelum membuat deposit. Jika anda lebih suka bermain tanpa syarat rollover, maklumkan kepada pasukan sokongan dan deposit anda akan diproses tanpa bonus tambahan. Pilihan ini membolehkan anda mengeluarkan kemenangan tanpa perlu memenuhi sebarang syarat pertaruhan semula.

Jombet menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan akses terhad. Wang ahli disimpan dalam akaun berasingan daripada dana operasi syarikat untuk memastikan keselamatan baki anda setiap masa.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Akaun dan pilih pilihan Keselamatan. Di sana anda akan menemui pilihan untuk mengaktifkan 2FA melalui SMS OTP atau aplikasi pengesah seperti Google Authenticator. Kami amat mengesyorkan anda mengaktifkan 2FA kerana ia menambah lapisan perlindungan yang signifikan — walaupun kata laluan anda bocor, pihak lain masih tidak dapat mengakses akaun tanpa kod OTP anda.

Hubungi sokongan live chat Jombet dengan segera. Pasukan kami akan membekukan akaun anda untuk mencegah sebarang kerugian lanjut, menyiasat aktiviti mencurigakan melalui log akses dan membantu anda memulihkan kawalan akaun selepas pengesahan identiti. Proses pembekuan kecemasan biasanya diselesaikan dalam masa 5 minit dari saat anda menghubungi kami.

Pergi ke halaman Muat Turun di laman web Jombet dan klik butang muat turun APK untuk Android. Sebelum memasang, pastikan anda telah mengaktifkan pilihan "Sumber Tidak Diketahui" dalam tetapan keselamatan telefon anda. Saiz fail APK adalah sekitar 45MB dan pemasangan mengambil masa kurang dari satu minit. Aplikasi ini serasi dengan Android versi 6.0 ke atas.

Ya, aplikasi Jombet untuk iOS boleh dimuat turun melalui halaman Muat Turun. Anda akan dipandu untuk memasang profil konfigurasi yang selamat. Aplikasi ini serasi dengan iPhone yang menjalankan iOS 13 ke atas. Jika anda menghadapi masalah semasa pemasangan, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat.

Fungsi utama adalah sama — anda boleh membuat deposit, bertaruh, bermain kasino dan mengeluarkan wang melalui kedua-dua platform. Walau bagaimanapun, aplikasi menawarkan beberapa kelebihan tambahan: log masuk biometrik (cap jari atau pengecaman wajah), notifikasi push untuk promosi dan keputusan perlawanan, serta antara muka yang dioptimumkan untuk skrin telefon bimbit dengan tindak balas yang lebih pantas.

Jombet menawarkan lebih dari 500 pilihan permainan merangkumi taruhan sukan (bola sepak, badminton, tenis, bola keranjang, e-sukan), kasino langsung (baccarat, roulette, blackjack, sic bo, dragon tiger), slot dalam talian, poker dan permainan nombor. Semua permainan boleh dicuba dalam mod percubaan sebelum bermain dengan wang sebenar, kecuali kasino langsung.

Jombet memaparkan odds dalam format Melayu (Malay odds), odds perpuluhan (Decimal) dan Hong Kong odds. Anda boleh menukar format odds dalam tetapan akaun mengikut citarasa anda. Secara ringkas, untuk odds perpuluhan: jika odds adalah 2.50 dan anda bertaruh RM 100, kemenangan anda adalah RM 250 (termasuk taruhan asal). Bahagian Taruhan kami menyediakan panduan lengkap untuk pemain baharu.

Had taruhan minimum untuk sukan adalah RM 5 bagi setiap slip taruhan. Had maksimum berbeza mengikut jenis sukan dan perlawanan — perlawanan Liga Perdana England boleh mempunyai had sehingga RM 50,000 manakala liga lebih kecil mungkin lebih rendah. Had taruhan terpapar secara automatik pada slip taruhan anda sebelum anda mengesahkan sebarang pertaruhan.

Taruhan yang telah disahkan secara umumnya tidak boleh dibatalkan. Ini adalah amalan standard dalam industri pertaruhan dalam talian. Walau bagaimanapun, dalam kes tertentu seperti perubahan pemain utama yang diumumkan selepas taruhan dibuat atau ralat teknikal dari pihak Jombet, pembatalan mungkin dipertimbangkan. Hubungi sokongan dalam masa 5 minit dari pengesahan taruhan untuk sebarang isu segera.